Política de Privacidad

En Duelbits (duelbits.com.mx) tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma. Al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Duelbits, operando bajo el dominio duelbits.com.mx. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos directamente a través de los canales de soporte disponibles en el sitio.

2. Datos que Recopilamos

Cuando te registras o usas nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Correo electrónico y número de celular
Dirección de residencia en México
Información de identificación oficial (INE, pasaporte u otro documento válido)
Datos de métodos de pago y transacciones
Historial de actividad dentro de la plataforma
Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para prestarte el servicio de forma correcta y segura. Eso incluye verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales que nos impone la legislación mexicana, incluyendo la Ley Federal de Juegos y Sorteos y las disposiciones de la Secretaría de Gobernación (SEGOB).

También podemos usar tu información para mejorar la experiencia en el sitio, prevenir fraudes y, si nos das tu consentimiento, enviarte promociones o novedades de Duelbits.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato que aceptas al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México y, en algunos casos, tu consentimiento expreso. Nos apegamos a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en estos casos:

Proveedores de servicios de pago y verificación de identidad
Autoridades mexicanas cuando la ley lo exija
Empresas del grupo corporativo de Duelbits para fines operativos
Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de México. En esos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información conforme a la LFPDPPP y sus reglamentos.

7. Conservación de Datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que la ley mexicana nos obligue a conservarlos. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus Derechos ARCO

Como usuario en México, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíanos una solicitud a través del correo o formulario de contacto disponible en duelbits.com.mx. Responderemos en los plazos que marca la ley.

9. Seguridad de tu Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y seguimos protocolos de seguridad estándar en la industria.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que un menor se ha registrado, cancelaremos su cuenta de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en duelbits.com.mx.

Última actualización: enero de 2026.